Ölçüye özel üretim istisnası, ayıplı veya siparişe aykırı ürüne ilişkin kanuni haklarınızı ortadan kaldırmaz.
Üretim öncesi iptal
Siparişiniz üretime alınmadan önce sipariş numaranızla 0530 028 89 03 numarası veya pliseperdegaziantep@gmail.com üzerinden yazılı olarak iletişime geçin. Üretim başlamadıysa iptal talebi değerlendirilir ve tahsil edilmiş bir bedel varsa mevzuata uygun şekilde iade edilir.
Ölçüye özel ürünler ve cayma hakkı
Plise perdeler seçtiğiniz ölçü, kumaş, profil ve montaj özelliklerine göre kişisel ihtiyacınıza özel üretilir. Bu ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ndeki tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin cayma hakkı istisnası kapsamında olabilir. Standart ve istisna kapsamında olmayan bir üründe tüketicinin yasal cayma hakkı saklıdır.
Hasarlı, yanlış veya ayıplı teslimat
Kargo paketinde görünür hasar varsa teslim sırasında kargo görevlisine tutanak tutturun. Yanlış ürün, üretim hatası veya taşıma hasarı için ürünü kullanmadan sipariş numarası, açıklama ve fotoğraf ya da kısa video ile bize ulaşın. Tutanak bulunmaması, kanundan doğan ayıplı mal haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.
Tüketicinin seçimlik hakları
Ayıplı mal hâlinde 6502 sayılı Kanun kapsamındaki sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya imkân varsa ayıpsız misliyle değişim hakları; kanundaki koşullar ve orantılılık hükümleri çerçevesinde saklıdır. Ayıplı ürüne ilişkin çözüm sürecinde tüketiciye kanunen yüklenemeyecek masraflar talep edilmez.
Ölçü ve montaj sorumluluğu
Müşterinin verdiği ölçüler üretim öncesinde sipariş özetinde gösterilir. Emin değilseniz pencere veya cam balkon fotoğrafını ve üç noktadan aldığınız ölçüleri göndererek yazılı kontrol isteyin. Satıcı tarafından yapılan hatalı montaj ile eksik veya yanlış montaj talimatından doğan yasal haklar saklıdır.
Görsel farklılıkları
Dijital ortamda oluşturulan veya düzenlenen temsili mekân görsellerinde; ekran, ışık, çekim ve üretim toleransları nedeniyle ton ve küçük profil ayrıntıları farklı görünebilir. Bu bilgilendirme, sipariş özetindeki temel niteliklerin eksik veya ayıplı teslim edilmesini kabul anlamına gelmez.