Üretim öncesi iptal
Siparişiniz üretime alınmadan önce 0530 028 89 03 numarasından sipariş numaranızla iletişime geçin. Üretim başlamadıysa iptal talebi değerlendirilir.
Ölçüye özel ürünler
Plise perdeler seçtiğiniz ölçü ve özelliklerde kişiye özel üretilir. Bu nedenle üretime alınmış ve siparişe uygun hazırlanmış ürünler, ilgili mevzuattaki kişiye özel ürün istisnası kapsamında standart cayma hakkına tabi olmayabilir.
Hasarlı veya hatalı teslimat
Kargo paketinde hasar varsa teslim sırasında tutanak tutturun. Yanlış ürün, üretim hatası veya taşıma hasarı için ürünü kullanmadan, teslimden sonra mümkün olan en kısa sürede sipariş numarası ve fotoğraflarla bize ulaşın.
İnceleme ve çözüm
Bildirim incelendikten sonra hatanın niteliğine göre ücretsiz onarım, yeniden üretim, değişim, bedel indirimi veya mevzuata uygun diğer seçimlik haklar uygulanır. Kullanım veya hatalı montaj kaynaklı hasarlar garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.
Ölçü güvencesi
Ölçünüzden emin değilseniz üretim öncesinde pencere fotoğrafını ve üç noktadan aldığınız ölçüleri WhatsApp’tan gönderin. Yazılı onay verilmeden belirsiz ölçülerle üretime geçilmemesi için destek isteyin.